En utilisant un compte commerçant ShopX, vous acceptez l'ensemble des conditions ci-dessous.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte commerçant, en effectuant une demande de validation commerçant, en recevant des Posts gratuits ou en utilisant les services de publication proposés par ShopX, le commerçant reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l'ensemble des présentes conditions.
Si le commerçant n'accepte pas intégralement ces conditions, il ne doit pas utiliser les services commerçants de ShopX.
2. Nature du service
ShopX est exclusivement une plateforme de publication d'annonces permettant aux commerçants de présenter leurs produits aux utilisateurs.
ShopX n'est pas vendeur, acheteur, distributeur, revendeur, intermédiaire commercial, transporteur ou représentant du commerçant.
ShopX ne participe à aucune transaction entre les utilisateurs et les commerçants.
Le commerçant reste seul responsable de ses activités, de ses produits, de ses descriptions, de ses images, de ses prix et de ses échanges avec les utilisateurs.
3. Validation des comptes commerçants
L'accès au statut commerçant est soumis à une demande préalable.
ShopX se réserve le droit :
- d'accepter ou de refuser toute demande ;
- de demander des informations complémentaires ;
- de suspendre ou supprimer le statut commerçant à tout moment ;
- de refuser une nouvelle demande sans justification.
La validation d'un compte commerçant ne constitue pas une garantie permanente d'accès aux services.
4. Système de Posts
Les publications sur ShopX fonctionnent à l'aide d'un système de Posts.
- 1 publication consomme 1 Post.
- 1 boost de publication pendant 7 jours consomme 3 Posts.
- Tout autre service futur pourra nécessiter un nombre spécifique de Posts.
Lorsqu'un compte commerçant est validé, ShopX peut accorder un nombre de Posts gratuits selon sa politique en vigueur.
Ces Posts gratuits sont offerts à titre promotionnel et peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.
5. Achat de Posts
Les Posts achetés donnent uniquement le droit d'utiliser les fonctionnalités de publication proposées par ShopX.
L'achat de Posts ne garantit :
- aucune vente ;
- aucun client ;
- aucun contact ;
- aucun nombre minimum de vues ;
- aucun chiffre d'affaires ;
- aucun résultat commercial.
Le commerçant reconnaît que le succès commercial de ses annonces dépend uniquement de ses produits, de ses prix, de ses descriptions et de la demande du marché.
6. Politique stricte de non-remboursement
Tous les achats de Posts sont définitifs.
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
- Posts non utilisés ;
- fermeture volontaire du compte ;
- suppression d'une annonce ;
- suspension du compte ;
- blocage du compte ;
- erreur du commerçant ;
- changement d'avis ;
- arrêt temporaire ou définitif de la plateforme ;
- panne technique ;
- maintenance ;
- perte d'accès au compte ;
- faible visibilité des annonces ;
- absence de ventes ;
- absence de résultats commerciaux.
Tous les paiements sont considérés comme définitivement acquis à ShopX dès leur validation.
Aucun échange, transfert, compensation ou conversion de Posts ne sera accordé.
7. Suppression des annonces
ShopX peut supprimer immédiatement toute annonce sans préavis lorsqu'elle :
- viole les présentes conditions ;
- enfreint la loi ;
- contient des informations trompeuses ;
- contient du contenu offensant ;
- porte atteinte aux droits d'autrui ;
- nuit à la réputation ou à la sécurité de la plateforme.
Lorsqu'une annonce est supprimée, les Posts utilisés pour sa publication ou son boost sont définitivement perdus.
Aucun remboursement ou compensation ne sera accordé.
8. Produits interdits
Il est strictement interdit de publier notamment :
- produits illégaux ;
- produits volés ;
- contrefaçons ;
- drogues ou stupéfiants ;
- armes interdites ;
- documents falsifiés ;
- produits frauduleux ;
- contenus pornographiques ;
- contenus violents ;
- contenus haineux ;
- tout produit interdit par la législation applicable.
Cette liste n'est pas exhaustive.
ShopX se réserve le droit de déterminer seul quels contenus sont autorisés ou interdits.
9. Suspension et blocage définitif
ShopX peut suspendre ou bloquer définitivement un commerçant sans préavis lorsqu'il :
- publie un produit interdit ;
- enfreint la loi ;
- trompe les utilisateurs ;
- utilise plusieurs comptes pour contourner les règles ;
- tente de frauder le système ;
- nuit au bon fonctionnement de la plateforme ;
- porte atteinte à l'image de ShopX.
En cas de suspension ou de blocage :
- toutes les annonces peuvent être supprimées ;
- tous les Posts restants peuvent être supprimés ;
- aucun remboursement ne sera effectué ;
- aucune compensation ne sera accordée.
10. Conservation des données et contenus
Le commerçant reconnaît que ShopX n'a aucune obligation de conserver indéfiniment :
- les annonces ;
- les images ;
- les descriptions ;
- les informations liées au compte.
ShopX peut supprimer ou perdre tout ou partie de ces données pour des raisons techniques, légales, administratives ou commerciales.
Le commerçant est responsable de conserver ses propres copies de sauvegarde.
11. Arrêt de la plateforme
ShopX peut :
- suspendre le service ;
- modifier le service ;
- limiter certaines fonctionnalités ;
- vendre la plateforme ;
- fusionner avec un autre service ;
- fermer définitivement la plateforme.
En cas d'arrêt temporaire ou définitif :
- aucun remboursement des Posts ne sera effectué ;
- aucune compensation ne sera accordée ;
- aucune indemnisation ne sera due ;
- aucune récupération des données, images, descriptions ou annonces n'est garantie.
Le commerçant accepte ce risque avant toute utilisation de la plateforme.
12. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, ShopX ne pourra être tenu responsable :
- d'une perte de revenus ;
- d'une perte de clientèle ;
- d'une perte de bénéfices ;
- d'une perte de données ;
- d'une perte de visibilité ;
- d'un dysfonctionnement technique ;
- d'une interruption du service ;
- d'un piratage ;
- d'un bug ;
- d'une suppression d'annonce ;
- d'une suspension de compte ;
- d'un arrêt de la plateforme.
Le commerçant utilise ShopX à ses propres risques.
13. Indemnisation de ShopX
Le commerçant s'engage à indemniser et protéger ShopX contre toute réclamation, plainte, procédure judiciaire, amende, dommage ou frais résultant :
- de ses produits ;
- de ses annonces ;
- de ses activités ;
- de ses violations des présentes conditions ;
- de ses violations de la loi.
14. Modification des conditions
ShopX peut modifier ces conditions à tout moment.
La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
15. Cas de force majeure
ShopX ne pourra être tenu responsable en cas d'interruption ou de dysfonctionnement du service causé par un événement indépendant de sa volonté, notamment une panne internet, une catastrophe naturelle, une cyberattaque, une décision administrative, un conflit social ou tout autre événement de force majeure.
16. Attribution des Posts gratuits
Les Posts gratuits accordés lors de la validation d'un compte commerçant sont offerts à titre promotionnel.
ShopX se réserve le droit de modifier, réduire, supprimer ou interrompre cette offre à tout moment sans préavis et sans indemnisation.
Les Posts gratuits ne possèdent aucune valeur monétaire et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement ou compensation.
17. Acceptation finale
En utilisant un compte commerçant ShopX, en publiant une annonce ou en achetant des Posts, le commerçant reconnaît avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes conditions.
Il accepte notamment :
- la politique de non-remboursement ;
- la suppression possible des annonces ;
- la suspension ou le blocage du compte ;
- la perte éventuelle des Posts ;
- l'arrêt éventuel de la plateforme ;
- l'absence d'indemnisation ou de compensation.
Sans acceptation de ces conditions, l'utilisation des services commerçants de ShopX est interdite.
IMPORTANT : Les Posts achetés, les annonces publiées, les boosts, les images, descriptions et autres contenus peuvent être supprimés sans compensation. Le commerçant accepte ce risque avant toute utilisation du service.